本報記者 王 輝
近年來，河北體彩始終錨定“負責任、可信賴、實現高質量發展的國家公益彩票”目標，在責任彩票建設的道路上持續發力。從資金投入的穩步增長，到多維度舉措的落地見效，再到制度體系的不斷完善，河北體彩以扎實的實踐勾勒出責任彩票的“河北樣本”，用行動詮釋公益彩票的社會責任與擔當。
資金+舉措 筑牢責任建設根基
責任彩票的推進，離不開持續的資源投入與精準的實踐行動。在資金保障上，河北體彩持續強化責任彩票建設的投入力度，近兩年責任彩票專項資金投入實現顯著提升，其中2025年較上年增幅超20%。這些資金被精準用于社會責任報告編制發布、責任彩票調研、落地活動開展及宣傳品印制配送等關鍵領域，為工作開展提供了堅實支撐。
隊伍建設與能力提升是責任落地的先手棋。2024年，河北體彩針對專管員、代銷者、新員工等不同群體分類施教，全年開展責任彩票培訓1500余場，覆蓋6.5萬余人次，讓責任理念滲透到行業鏈條的每一個環節。合規運營方面，河北體彩嚴守底線。2024年梳理全業務鏈風險點，強化全流程風控體系，常態化開展合規培訓，實現安全生產零事故；構建起涵蓋95086熱線、書信、網絡、信訪等渠道的多元化申訴舉報機制，全年投訴響應率達100%；對游戲營銷活動嚴格開展責任風險評估，從導向性、健康度到成癮性全面把關，確保活動合規。
引導+共治 織密責任防護網絡
引導理性購彩，是責任彩票建設的重要一環。2024年，河北體彩出臺《購彩者“引導理性購彩”管理制度》，明確代銷者“發現、提醒、干預”的全流程職責；積極推廣“購彩風格測試”，累計使用達32.66萬次，其中理智型與穩健型購彩者綜合占比高達99.11%，為理性購彩氛圍的形成注入動力。針對大額預約購彩情況，河北體彩還開展常態化回訪，以細致服務守護購彩者權益。
打擊非法彩票、維護市場秩序同樣是責任所在。河北體彩聯合公安廳開展“防詐護權益”專題培訓，覆蓋全省從業人員與購彩者。重要賽事期間，累計向公眾推送反賭球短信超7000萬人次，通過“線上+線下”聯動模式，筑牢“防火墻”。
河北體彩的責任實踐，在協同聯動與精準傳播中彰顯獨特活力。其連續三年聯合北京、天津體彩共同發布《京津冀體彩社會責任報告》，打破地域壁壘，形成跨區域責任共治合力。2025年國際足聯俱樂部世界杯開賽前，三地體彩中心以“活力京津冀、購彩靜謹忌”為主題，聯合發起健康購彩倡議活動。
制度+創新 解鎖責任彩票密碼
河北體彩的責任實踐，凝結出“制度先行、精準施策、閉環管理”三把金鑰匙。制度先行是根基，以責任彩票九大領域制度及《年度責任彩票建設工作實施方案》為統領，配套講師評選、理性購彩引導等細則，形成“總方案+子細則”的“制度樹”，讓每項工作都有章可循。
精準施策是關鍵。在未成年人保護方面，嚴格遵循相關法律法規，明確校園周邊200米內禁設銷售網點。2024年滄州某網點因距離幼兒園過近被迅速責令移機并停機整頓，以“零容忍”態度守護未成年人成長。在購彩者教育領域，針對不同群體開展個性化引導，讓責任關懷“精準滴灌”。
閉環管理是保障。河北體彩建立“培訓、巡檢、評估、改進”全鏈條機制：培訓后通過神秘顧客檢查驗收效果，2024年檢查失分率低于2%；發現問題立即整改，整改率100%，確保責任落實不打折扣。
展望未來，河北體彩將推動責任彩票從行業自律向社會共治跨越：壯大責任宣傳員網絡，讓責任理念走進社區、高校等更多角落；邀請公眾參與評估監督，構建開放透明體系；探索“責任+科技”模式，利用大數據提升風險預警能力。從制度到實踐，從協同到創新，河北體彩正以責任為筆續寫公益新篇，為體育事業與社會公益注入更持久的體彩力量。
審核：張素琦
